—— SERVICE COMMITMENT ——

味莱客餐饮公司食堂承包服务郑重承诺： 

为了全面提高当地企事业单位后勤食堂餐饮服务质量，更好地服务甲方工作人员的生活，我司对当地企事业单位全面承诺条例：

  1、 严格执行《中华人民共和国食品卫生法》,《中华人民共和国食品安全法》,遵守当地企事业单位后勤食堂的各项规章制度，服从甲方管理、监督和指导。

2、 严把食品质量关，把食品卫生安全放在所有工作的第一位。

3、 保证满意率在80%以上。 

4、 食品卫生合格率：100%。 

5、 厨房清洁标准：99%。 

6、 食品（生）新鲜率：100%。 

7、 食品（热）新鲜度：100%。 

8、  从业人员服务态度：80分以上。 

9、  顾客意见处理和反馈率：90%。 

10、 安全责任事故率：0%。 

11、 餐具消毒率：100%。 

12、 现有餐厅设施洁净完好率90%。 

13、 从业人员体检周期：一年。

味莱客餐饮公司食材配送郑重承诺： 

        1、所配送的快餐食品通过检验、测试，均符合 QS 饮食安全标准； 

        2、根据客户要求的质量配送，如客户不满意，产品无条件退回并及时更换，本公司承担全部责任； 

        3、配送的数量以客户预订数清点为准； 

        4、按客户要求的送餐时间准时配送到指定地点； 

        5、可预送样餐，待客户认可，再签订送餐合同；合作期间若有不满意的地方，可随时终止合同； 

        6、产品定价客户自主，双方根据情况协商结算方式； 

        7、定时跟踪服务，每家客户有专人负责，有回访，有反馈，认真处理客户的每一条意见和建议。 

        味莱客公司采用安全新鲜的食材，配以科学精良的烹调方法，讲究均衡健康膳食搭配，并以浓厚的岭南文化烘托，吸取各大菜系精华并根据粤菜口味加以改良和创新，根据不同客户的配送食谱要求，为您提供安全营养的健康餐饮服务。